人力資源 Recruitment

售后服務主管

招聘部門/單位:

重慶

招聘人數:1
工作地點: 重慶
發布日期: 2018-07-06

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主要職責

1. 完成工時、備件、精品、附件、增值業務及服務滿意度目標。

2. 制定和實施展廳服務接待工作的相關制度和工作流程,并督促改善。

3. 負責解決一般用戶投訴,配合解決重大客戶投訴。

4. 負責客戶檔案管理、監控。

5. 負責索賠業務審批及三包申報。

6. 參與重大維修服務項目的評審及保險理賠工作的開展和統計、分析。

7. 配合汽車或縣區旗艦店組織的各類活動,收集并向市場部提供競品服務營銷等信息。

任職資格:

1、大專及以上學歷,具備2年以上管理工作經驗,4年以上本崗位工作經驗,

2、具備認證服務顧問資格者優先,熟悉售后服務部各項工作流程,具備熟練的駕駛技巧,良好的職業品德和職業操守,熟練操作辦公軟件。


聯系方式:人力資源部:封老師:023-67930712、鄭老師 023-86871299

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服務熱線:
023-86871919
公司地址:重慶市江北區楊河二村3號附1號第6層
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